Les présentes conditions particulières impliquent l’acceptation des Conditions générales. Elles s’appliquent à toute inscription aux cours et ateliers linguistiques proposés par Dzaleu.net et ses différentes plateformes, ainsi qu’à l’abonnement au CLUB DZALEU.
Accueil des Conditions Générales de Vente
1. Paiement et acompte 💳
1.1 – Acompte d’inscription – Sessions
Toute inscription à une session Dzaleu École est validée après versement d’un acompte équivalant à 30 % du montant total de la session. Pas d’acompte pour les ateliers.
Cet acompte permet de réserver la place de l’apprenant et de confirmer sa participation.
Il est non remboursable, sauf en cas de refus de l’inscription ou d’annulation de la Session par Dzaleu (voir l’article sur les Conditions d’admission).
1.2 – Le solde du règlement à une session doit être versé :
▪ au plus tard dix (10) jours avant la date de début de la session.
▪ Passé ce délai, et sans réception du paiement intégral, Dzaleu se réserve le droit d’annuler la participation de l’apprenant. L’acompte restera alors acquis à Dzaleu au titre des frais de réservation et de gestion.
1.3 – Le paiement peut s’effectuer :
▪ Par paiement en ligne (Carte bancaire) : mode de paiement par défaut et totalement sécurisé par notre partenaire STRIPE.
▪ Autres modes de paiement après demande expresse et acceptation de Dzaleu : virement bancaire ou toute autre méthode légale convenue avec l’apprenant (L’inscription sera considérée comme validée à réception effective du paiement).
1.4 – Les inscriptions sont nominatives.
Elles ne sont pas transférables à un tiers.
1.5 – Le paiement à une session peut être échelonné en deux versements :
▪ 30 % à l’inscription ,
▪ 70 % avant la date limite de paiement.
→ Toute demande particulière de paiement en trois versements devra être formulée lors de l’inscription et acceptée par Dzaleu.
2. Annulation, report et remboursement
2.1 – Règle générale applicable aux annulations
Toute demande d’annulation de participation à une session de cours doit être adressée par écrit via le formulaire de contact du site Dzaleu.net.
La date de réception du message fera foi pour le calcul du délai d’annulation.
2.2 – Annulation par l’apprenant
▪ En cas d’annulation jusqu’à dix (10) jours avant le début de la session, l’apprenant pourra bénéficier d’un remboursement de 50 % du montant total versé.
▪ En cas d’annulation moins de dix (10) jours avant le début de la session, aucun remboursement ne sera effectué.
▪ L’acompte initial reste dans tous les cas non remboursable, sauf refus d’inscription ou annulation de la Session par Dzaleu.
→ Aucun report automatique sur une session ultérieure ne peut être garanti.
Toutefois, selon les disponibilités et après accord écrit de Dzaleu, un avoir partiel pourra être proposé, valable sur une période maximale de six (6) mois.
2.3 – Annulation ou report par Dzaleu
Dzaleu se réserve le droit d’annuler ou de reporter une session dans les cas suivants :
▪ Nombre insuffisant d’inscrits pour le bon déroulement du cours ;
▪ Cas de force majeure, notamment maladie ou indisponibilité de l’intervenant principal, panne technique, ou impossibilité logistique liée à la salle de cours ou à un événement externe (intempéries, confinement, etc.).
Dans l’une de ces situations :
→ Si un report est possible : une nouvelle date est proposée à l’apprenant.
→ Si un report n’est pas possible : les sommes versées (acompte inclus) seront intégralement remboursées dans un délai maximum de trente (30) jours.
Aucun autre dédommagement ne pourra être exigé.
3. Conditions d’admission et refus d’inscription
3.1 – A qui s’adressent nos formations, ateliers et cours en présentiel
Les formations de Dzaleu s’inscrivent dans une démarche de transmission culturelle. Nos cours et actions autour des langues et traditions du groupe Ekang (Fang-Beti) s’adressent en priorité aux personnes :
▪ originaires de ce groupe linguistique ou y ayant un lien par alliance.
▪ manifestant un intérêt sincère et respectueux pour la culture Ekang et souhaitant en apprendre la langue dans cet esprit.
3.2 – Rendez-vous par visio📱
Toute inscription à une Session Initiation (3 mois/12 semaines) fait l’objet d’une validation préalable par Dzaleu, après réception de l’acompte et d’un bref échange en visio (étape prévue lors du processus d’inscription).
Ce rendez-vous obligatoire permet de répondre à vos questions, et de vérifier votre niveau pour la constitution d’un groupe homogène.
3.3 – Dzaleu se réserve le droit de refuser ou différer une inscription lorsque :
A– le profil de l’apprenant ne correspond pas aux objectifs pédagogiques de la Session,
B– des éléments administratifs ou comportementaux sont jugés incompatibles avec le bon déroulement de la formation.
C– la Session est complète ou le nombre minimum d’inscrits n’est pas atteint,
→ Conformément à l’article 2.3, dans le cas d’un refus d’inscription pour les motifs A et B, l’acompte versé est intégralement remboursé dan un délai de 30 jours, sans autre indemnisation.
Dans le cas d’un refus d’inscription pour le motif C, si un report est possible : une nouvelle date est proposée à l’apprenant. Dans le cas contraire, l’acompte est intégralement remboursé dans les conditions de l’article 2.3.
→ Un Règlement intérieur (RI) des cours est remis pour signature à chaque apprenant avant le début de la Session.
4. Le CLUB DZALEU 🎓
4.1 – Qu’est-ce que le CLUB DZALEU 🎓
Le CLUB DZALEU 🎓 est un espace réservé sur Dzaleu.net, accessible aux apprenants inscrits en présentiel et aux membres abonnés.
Il contient :
▪ des articles bilingues Ewondo / Français,
▪ des audios pour travailler l’écoute et la prononciation
▪ des exercices exclusifs pour s’entraîner
▪ un podcast exclusif (audio et écrit) sur les langues et a transmission, etc.
4.2 – Adhésion au CLUB DZALEU 🎓
L’accès au CLUB DZALEU 🎓 se fait sur abonnement mensuel – 9.90 € sans engagement de durée.
Le paiement est totalement sécurisé par notre partenaire STRIPE.
Tout mois entamé est dû.
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(CGV)
