Les présentes conditions particulières impliquent l’acceptation des Conditions générales. Elles s’appliquent à toute inscription aux cours et ateliers linguistiques proposés par Dzaleu.net et ses différentes plateformes.
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1. Paiement et acompte 💳
1.1 – Toute inscription à une session de cours Dzaleu est validée après versement d’un acompte équivalant à 30 % du montant total de la session.
Cet acompte permet de réserver la place de l’apprenant et de confirmer sa participation.
Il est non remboursable, sauf en cas de refus de l’inscription par Dzaleu (voir article “Conditions d’admission”).
1.2 – Le solde du règlement doit être versé :
▪ au plus tard quinze (15) jours avant la date de début de la session, soit pour la session n°1 prévue mi-janvier 2026, le 1er janvier 2026 au plus tard.
▪ Passé ce délai, et sans réception du paiement intégral, Dzaleu se réserve le droit d’annuler la participation de l’apprenant. L’acompte restera alors acquis à Dzaleu au titre des frais de réservation et de gestion.
1.3 – Le paiement peut s’effectuer :
▪ par virement bancaire (coordonnées communiquées après validation de l’inscription) ;
▪ ou via un lien sécurisé transmis par Dzaleu (plateformes partenaires de paiement en ligne).
1.4 – Les inscriptions sont nominatives.
Elles ne peuvent être transférées à un tiers.
1.5 – En cas d’accord préalable, le paiement peut être échelonné en deux versements :
▪ 30 % à l’inscription ,
▪ 70 % avant la date limite de paiement).
Toute demande particulière de paiement en trois versements devra être formulée lors de l’inscription et acceptée par Dzaleu.
2. Annulation, report et remboursement🕓
2.1 – Toute demande d’annulation de participation à une session de cours doit être adressée par écrit via le formulaire de contact du site Dzaleu.net.
La date de réception du message fera foi pour le calcul du délai d’annulation.
2.2 – Annulation par l’apprenant
▪ En cas d’annulation jusqu’à dix (10) jours avant le début de la session, l’apprenant pourra bénéficier d’un remboursement de 50 % du montant total versé.
▪ En cas d’annulation moins de dix (10) jours avant le début de la session, aucun remboursement ne sera effectué.
▪ L’acompte initial reste dans tous les cas non remboursable, sauf refus d’inscription par Dzaleu.
Aucun report automatique sur une session ultérieure ne peut être garanti. Toutefois, selon les disponibilités et après accord écrit de Dzaleu, un avoir partiel pourra être proposé, valable sur une période maximale de six (6) mois.
2.3 – Annulation ou report par Dzaleu
Dzaleu se réserve le droit d’annuler ou de reporter une session dans les cas suivants :
▪ Nombre insuffisant d’inscrits pour le bon déroulement du cours ;
▪ Cas de force majeure, notamment maladie ou indisponibilité de l’intervenant principal, panne technique, ou impossibilité logistique liée à la salle de cours ou à un événement externe (intempéries, confinement, etc.).
Dans ces situations :
– Si un report est possible, une nouvelle date est proposée à l’apprenant.
– Si le report n’est pas possible, les sommes versées (acompte inclus) seront intégralement remboursées dans un délai maximum de trente (30) jours.
Aucun autre dédommagement ne pourra être exigé.
3. Conditions d’admission et refus d’inscription 🌍
3.1 – Les formations de Dzaleu s’inscrivent dans une démarche de transmission culturelle et linguistique autour des langues et traditions du groupe Ekang (Fang-Beti).
De ce fait, les cours s’adressent en priorité :
▪ aux personnes originaires de ce groupe linguistique ou y ayant un lien par alliance,
▪ ainsi qu’à toute personne manifestant un intérêt sincère et respectueux pour la culture Ekang et souhaitant en apprendre la langue dans cet esprit.
3.2 - Toute inscription fait l’objet d’une validation préalable par Dzaleu, après réception de l’acompte et d’un bref échange en visio (étape prévue lors du processus d’inscription).
3.3 – Dzaleu se réserve le droit de refuser ou différer une inscription lorsque :
▪ le profil de l’apprenant ne correspond pas aux objectifs pédagogiques de la session,
▪ la session est complète ou le nombre minimum d’inscrits n’est pas atteint,
▪ ou lorsque des éléments administratifs ou comportementaux sont jugés incompatibles avec le bon déroulement de la formation.
Dans le cas d’un refus d’inscription, l’acompte versé est intégralement remboursé, sans autre indemnisation.
→ Un Règlement intérieur (RI) des cours est remis à chaque apprenant après finalisation de l’inscription
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